Visita - Horaris i tarifes
Quin és l'horari del Museo?
Podeu consultar els nostres horaris i els dies de tancament a la secció horaris i tarifes.
Quin és el preu d'una entrada al Museo? Hi ha entrades amb descompte?
A la secció horaris i tarifes podreu trobar totes les tarifes aplicables. El Museo recomana l'entrada per a 2 visites.
Es poden comprar entrades per Internet?
Sí, les entrades estan a la venda en l'enllaç següent.
On puc adreçar-me en cas de problemes amb la compra d'entrades per Internet?
Al telèfon (34) 917911330 o a l'adreça de correu: museoreinasofia@clorian.com
On puc adreçar-me en cas de necessitar informació general?
Al telèfon (34) 917741000 o a l'adreça de correu: Info@museoreinasofia.es
Qui poden accedir al Museo de manera gratuïta i quina documentació cal presentar-hi per acreditar-ne la gratuïtat?
Podeu consultar els col·lectius exempts de pagament en el enllaç següent.
És imprescindible presentar-hi el document oficial que s'expedeixi per a cada cas. No seran valguts aquells documents que no hi reflecteixin la data de caducitat.
Quina és la política de devolucions de les entrades?
Amb caràcter general, no se n'admeten canvis ni devolucions. Una vegada adquirides les entrades, no se'n faran canvis ni devolucions, excepte en els casos en els quals no sigui possible la prestació del servei pel Museo per circumstàncies sobrevingudes i alienes a l'usuari. La devolució de l'import es farà mitjançant mateix mètode que hagi estat utilitzat en el moment del pagament.
És possible recollir anticipadament les entrades gratuïtes?
No. Les entrades gratuïtes només es lliuren en el dia de la visita.
Disposa el Museo d'horaris o de dies gratuïts?
Sí, podeu consultar els horaris i els dies de gratuïtat a la secció horaris i tarifes.
Cal pagar o reservar entrades per veure les exposicions del Palacio de Cristal i Palacio de Velázquez?
L'entrada a aquestes seus és gratuïta. No és necessari reservar.
Visita - Durant la visita
Es pot entrar al Museo amb motxilles o altres embalums?
Només és possible accedir amb bosses petites on es portin els objectes personals i motxilles que no superin els 30 x 30 cm.
Les persones que accedeixin amb motxilles petites han de portar-les a la part davantera del cos, per evitar molèsties a la resta de visitants o ocasionar frecs amb les obres.
Es pot sortir del Museo i entrar-hi de nou?
Sí. L'entrada és vàlida per a tot el dia. És imprescindible mostrar-la cada vegada que s'accedeixi novament.
Està permès fer fotos a l'interior del Museo?
Està permès realitzar fotografies sense flaix, sense trípode, sense pal de mòbil o qualsevol altre element d'estabilització de càmeres fotogràfiques a totes les seus, excepte als llocs als quals s'indiqui el contrari.
Hi ha visites guiades?
Els visitants individuals poden gaudir del programa de visites comentades dutes a terme per l'equip de mediació cultural. Generalment no es requereix reserva prèvia per participar en aquesta activitat. Podeu consultar programa en l'enllaç següent.
El Museo disposa, al seu torn, d'un programa de visites guiades privades dirigit a particulars, empreses i entitats. Podeu trobar més informació en l'enllaç següent.
Visita - Grups
On puc informar-me sobre la visita de grup i la reserva i/o compra d'entrades?
Al Centre d'Atenció al Visitant: museoreinasofia@clorian.com
Tel.: (34) 91 7911330
O al nostre web en l'enllaç següent.
On puc informar-me sobre les visites guiades privades en grup?
El Museo disposa d'un programa de visites guiades privades per a grups dirigit a particulars, empreses i entitats. Podeu trobar més informació en l'enllaç següent.
Visita - Serveis
Hi ha servei d'audioguies i radioguies?
El servei es troba suspès temporalment.
Sí, hi ha un servei d'audioguies i radioguies. Per a més informació sobre la contractació, consulteu l'apartat de serveis.
Quin és l'horari i el contacte de la llibreria/botiga?
Podeu consultar aquesta informació al web de La Central i de la Botiga.
Hi ha cap bar o restaurant?
Sí. Cafetería Restaurante NuBel i Restaurante Arzábal.
Col·leccions
Per fer una proposta d'adquisició, quin és el contacte?
La informació pot enviar-se al correu electrònic següent:
secretaria.direccion@museoreinasofia.es
O per correu, a la atenció de:
Secretaria de Direcció
C/ Santa Isabel, 52
Madrid 28012
Per sol·licitar imatges d'obres de la Col·lecció, quin és el procediment?
Qualsevol gestió relacionada amb la sol·licitud d'imatges de l'Arxiu Fotogràfic del Museo Reina Sofía, pot fer-se a través del correu electrònic archivofotografico@museoreinasofia.es
Taxació i valoració d'obres
El Museo Reina Sofía, com és un museu públic, no pot fer expertitzacion d'obres d'art a particulars, d'acord amb la legislació vigent. Per a això, heu de posar-vos en contacte amb una galeria d'art o amb una casa de subhastes.
Exposicions
Per exposar obra al Museo Reina Sofía, quin és el procediment?
Les exposicions temporals del Museo Reina Sofía inclouen des de grans retrospectives, exposicions històriques i de tesis, a exposicions monogràfiques i projectes específics de nova producció encarregats per al Palacio de Cristal del Parque del Retiro o dins del programa Fisuras, amb el qual el Museo pretén oferir un àmbit i uns recursos a artistes del panorama internacional que comencen a desenvolupar una carrera madura.
El programa d'exposicions del Museo es planifica amb tres o més anys d'antelació i, habitualment, les exposicions són el resultat de propostes generades pel mateix Museo o col·laboracions amb altres institucions. Totes les exposicions i els encàrrecs específics són el resultat d'una invitació directa per part del Museo a artistes i comissaris, considerant les línies de programació en aquest moment.
L'àmbit temporal de les exposicions programades en el Museo Reina Sofía abasta des de l'any 1900 a l'actualitat.
Si voleu enviar una proposta d'exposició, heu d'enviar-la en format digital a:
exposiciones@museoreinasofia.es
Els projectes seran revisats per l'equip artístic del Museo. Consideracions per tenir en compte:
- Incloure una carta explicant el treball o projecte i adjuntar un CV, si es considera necessari.
- Donat el volum de propostes que es reben, el Museo Reina Sofía només es compromet a respondre a aquelles que es considerin apropiades per als seus programes.
- S'intentarà respondre-hi en el termini de dos o tres mesos a partir de la recepció.
- Si intenteu fer la vostra primera exposició a Espanya, s'aconsella contactar en primer lloc amb espais expositius més petits.
- El Museo Reina Sofía, com no és un espai comercial, no pot representar els artistes ni vendre les seves obres.
- No és necessari enviar materials addicionals al Director o a la Cap de l'Àrea d'Exposicions.
Restauració
Quins són els criteris de restauració a l'hora d'intervenir una obra?
El Departament de Conservació-Restauració forma part del Museo i, com és una institució pública, no facilita assessorament a particulars, ja que se cenyeix a la labor de conservació i restauració de la col·lecció pertanyent al Museo Reina Sofía.
La secció web del Departament de Conservació-Restauració ofereix informació sobre el procés de restauració d'algunes obres de la col·lecció, així com sobre la Jornada de Conservació d'Art Contemporani que se celebra anualment al febrer, on s'organitzen discussions i fòrums entre professionals del sector.
Es poden fer pràctiques de formació al Departament de Conservació-Restauració?
Per a ofertes d'ocupació i de formació, si us plau, consulteu l'enllaç següent.
Activitats públiques
Es poden fer pràctiques de formació al Departament d'Activitats Públiques?
Per a ofertes d'ocupació i de formació, si us plau, consulteu l'enllaç següent.
Educació
Es pot organitzar una visita escolar sense guia del Museo?
Els grups d'escolars poden acudir al Museo de manera autònoma. Consulteu la informació de reserva a l'enllaç següent.
Hi ha visites guiades en grup per a escolars?
Les visites guiades en grup no estan disponibles temporalment. Podeu consultar el programa d'activitats per a escolars a la secció d'educació.
Quin és el procediment per inscriure un grup a les activitats escolars?
Tota la informació sobre les activitats per a escolars està disponible a Educació. El procediment d'inscripció està disponible a “Mode d'inscripció” a la pàgina de cada activitat.
Quin és el cost de les activitats per a públic escolar?
Totes les activitats per a públic escolar són gratuïtes.
Hi ha activitats per a públic infantil al museu? Des de quines edats?
Les activitats per a nens i nenes comencen a partir dels 5 anys i es plantegen com una experiència compartida amb l'adult acompanyant. La programació d'activitats es pot consultar a l'enllaç següent.
Es pot accedir a un assessorament específic a l'hora de plantejar la visita amb menors a través del Punt d'Informació de Educació.
Hi ha activitats per a joves o adolescents al museu?
Hi ha un programa per a joves d'entre 15 i 17 anys i un altre per a aquells d'entre 18 i 21, anomenats equip1517 i equip821, respectivament. Podeu trobar tota la informació dins del projecte Equip a la secció d'Educació.
Quan comença el termini d'inscripció de les activitats per a famílies?
El termini d'inscripció per a les activitats de nens i nenes i d'adults i adultes té lloc durant la primera quinzena de setembre.
Accessibilitat
És el Museo accessible per a persones amb cadira de rodes?
En línies generals, el Museo Reina Sofía compleix amb la normativa vigent en matèria d'accessibilitat, i la pràctica totalitat dels espais visitables són plenament accessibles. Hi ha una sèrie d'aspectes millorables, les condicions d'accés dels quals podeu consultar a Serveis/Accesibilidad.
Presta el Museo cadires de rodes? I bastons?
Sí, el Museo disposa de cadires de rodes que es presten per ordre de sol·licitud a l'arribada. Han de sol·licitar-se als Punts d'Informació de Sabatini o Nouvel. En la petició hauran d'incloure's les dades personals del sol·licitant, incloent-hi DNI, passaport o similar.
El Museo disposa de cadires bastó per a aquells visitants que les requereixin. Es presten als punts d'atenció al visitant de l'edifici Sabatini, a la Planta 1 i la Planta 2.
Hi ha places d'aparcament reservades per a vehicles adaptats?
El Museo no disposa de places d'aparcament per a visitants i, per aquest motiu, no hi ha tampoc places reservades. Hi ha un pàrquing públic de pagament sota la Plaza Sánchez Bustillo. No obstant això, i només si n'hi ha disponibilitat d'espai, els grups o les persones que acudeixin en vehicles adaptats poden aparcar gratuïtament al moll de càrrega del Museo, amb accés per Calle Argumosa, cantonada amb Calle Hospital. És necessari sol·licitar aquest servei amb antelació mitjançant el correu electrònic: accesibilidad@museoreinasofia.es
Les persones amb discapacitat poden accedir al Museo de manera gratuïta i sense esperar les possibles cues d'accés?
Sí, les persones amb discapacitat gaudeixen de gratuïtat a l'accés al Museo, prèvia acreditació amb la targeta corresponent. En el cas que sigui imprescindible la presència d'un acompanyant, també estarà exempt de pagament. Podeu consultar les condicions completes en l'enllaç següent.
Les persones amb discapacitat poden accedir sense esperar les possibles cues dirigint-se directament al taulell de taquilles d'accés preferent, situat a l'edifici Sabatini.
Disposa el Museo d’intèrprets en llengua de signes espanyola?
El servei d'intèrprets en llengua de signes (LSE) s'ofereix a petició de l'usuari, per a la prestació en qualsevol de les activitats ofertes pel Museo. És imprescindible sol·licitar el servei en inscriure's, amb almenys 15 dies d'antelació, en accesibilidad@museoreinsofia.es.
Podeu consultar les visites comentades inclusives amb intèrpret en LSE que es programen mensualment a la corresponent secció d'educació.
Es disposa de bucles d'inducció magnètica?
El servei es troba suspès temporalment.
Sí, hi ha bucles magnètics als taulells d'informació i de taquilles dels edificis Sabatini i Nouvel, així com al taulell d'audioguies de l'edifici Sabatini, que estan senyalitzats amb la icona identificativa.
A més, es disposa d'un servei gratuït de préstec de llaços personals d'inducció magnètica compatibles amb les audioguies i utilitzables tant en les visites comentades com en els actes que tenen lloc als auditoris. Més informació en Visita/Accessibilitat/Serveis
Quin és el procediment per rebre informació de les convocatòries de visites comentades per a persones cegues i/o per a persones sordes?
Podeu enviar un correu electrònic amb la vostra consulta a accesibilidad@museoreinasofia.es.
Lloguer d'espais
Es poden llogar espais per organitzar esdeveniments?
Sí, és possible llogar espais per celebrar esdeveniments. La informació sobre lloguer d'espais es troba en l'enlace següent o es pot remetre la sol·licitud a l'adreça alquiler.espacios@museoreinasofia.es
Es poden fer filmacions i sessions de fotos amb finalitats comercials?
Sí, és possible, mitjançant una sol·licitud a l'adreça alquiler.espacios@museoreinasofia.es
Es pot visitar el Museo fora de l'horari d'obertura al públic?
És possible fer visites privades, durant l'horari de tancament del Museo. Més informació en l'enllaç següent o mitjançant sol·licitud a alquiler.espacios@museoreinasofia.es
